甘孜日報 2023年08月14日
◎四郎正呷
人物名片
周成紅，1986年1月出生，中共黨員，2008年進(jìn)入理塘縣人民法院工作，現任立案庭（訴訟服務(wù)中心）庭長(cháng)（主任）。在工作中，她堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，秉承“司法為民 公正司法”的理念，高質(zhì)高效審理案件，努力讓人民群眾在她經(jīng)手的每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。
作為一名共產(chǎn)黨員，周成紅政治立場(chǎng)堅定，對黨忠誠。在日常工作中，她經(jīng)常利用工作閑暇，組織庭室人員學(xué)習黨的方針政策，并鼓勵大家積極討論進(jìn)行批評與自我批評；主動(dòng)帶領(lǐng)庭室成員一起學(xué)習習近平法治思想，始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以高度的事業(yè)心和責任心做好本職工作。
立案庭（訴訟服務(wù)中心）是人民法院的窗口，也是人民群眾接觸法院工作的第一站。周成紅到崗后，一直為打造優(yōu)質(zhì)的訴訟服務(wù)中心而努力工作，始終堅持以群眾需求為導向，以最高法訴訟服務(wù)平臺的各項質(zhì)效指標為指引，不斷優(yōu)化訴訟服務(wù)中心功能建設，延伸窗口服務(wù)功能，深化便民利民措施，著(zhù)力打造集約高效、多元解紛、便民利民的多元化糾紛解決體系和訴訟服務(wù)體系。作為立案庭的負責人，周成紅要求庭室的所有工作人員在一言一行中努力彰顯司法的人文關(guān)懷，提出把立案信訪(fǎng)窗口辦成“當事人之家”，開(kāi)展微笑服務(wù)，并制定了“五個(gè)一”的服務(wù)標準，即“一張笑臉相迎，一聲愛(ài)心問(wèn)候，一把椅子讓座，一顆誠心辦事，一流工作服務(wù)”。同時(shí)她還制定和完善了一系列規章制度：如三級接待制度、對殘、孤當事人實(shí)行“溫馨提示”優(yōu)先審制度、院長(cháng)接待日制度、案件移送制度、立案流程制度、訴訟費減免緩制度等，并精心為當事人準備了訴訟指南小冊子、休息場(chǎng)所、筆墨紙張、常用藥品、飲水機、老花鏡、查詢(xún)機等便民設施，讓當事人切實(shí)感受到法院的人文關(guān)懷。在她的帶領(lǐng)下，2023年，立案庭被縣婦聯(lián)評為“優(yōu)秀婦聯(lián)組織”。
此外，為積極做好訴源治理工作，周成紅積極與縣委政法委多解辦、縣司法局、各級人民調解委員會(huì )、縣勞動(dòng)監察大隊等部門(mén)溝通協(xié)調，加強對群眾矛盾糾紛的源頭治理；努力做好立案審查工作，爭取當事人只跑一次；做好訴前調解及審判工作，充分聽(tīng)取原被告雙方當事人的訴求、意見(jiàn)，結合相關(guān)法律規定，充分保障當事人的合法權益；做好四川“智慧法院”綜合平臺工作，充分運用微法院平臺、律師服務(wù)平臺等，減少當事人的訴累。
信訪(fǎng)維穩關(guān)系到轄區的和諧穩定，周成紅在信訪(fǎng)化解上重視源頭治理，堅持把信訪(fǎng)預防關(guān)口前移到立案、審判、執行各個(gè)環(huán)節，每個(gè)案件均進(jìn)行信訪(fǎng)風(fēng)險評估，提醒后面的承辦法官更加審慎辦理，注重案件審理的社會(huì )效果。此外，為加強矛盾化解工作，她還在案件審結后積極開(kāi)展判后答疑，耐心傾聽(tīng)群眾的訴求，為群眾提供便利的申訴方式，詳盡為群眾解答疑惑，從源頭上化解信訪(fǎng)風(fēng)險。
作為新時(shí)代法院人，周成紅說(shuō)，她將矢志立足本職工作，努力踐行司法為民莊嚴承諾，用實(shí)干擔當奏響新時(shí)期法院人司法為民的激揚樂(lè )章。
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