甘孜日報 2021年05月27日
丹巴縣行政審批局設立“辦不成事”窗口
本網(wǎng)訊 為深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，丹巴縣行政審批局于全州率先在政務(wù)服務(wù)大廳設立“辦不成事”反映窗口。
設置“辦不成事”反映窗口是丹巴縣行政審批局結合黨史學(xué)習教育，開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的又一項有力舉措，目的是找準群眾辦不成事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，針對“不能辦”“辦不了”“不給辦”三種情況對癥下藥：對違反規定“不能辦”的事項，耐心細致做好解釋?zhuān)粚θ鄙俨牧稀稗k不了”的事項，主動(dòng)與窗口部門(mén)首席對接，確認是否可以通過(guò)容缺受理等方式予以辦理，對現場(chǎng)的確不能明確答復的事項，轉交相關(guān)單位限期答復或解決；對故意刁難、群眾投訴等“不給辦”的事項，堅決予以問(wèn)責追責，著(zhù)力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
下一步，丹巴縣行政審批局將持續創(chuàng )新服務(wù)模式，提高服務(wù)效率，向鄉（鎮）便民服務(wù)中心延伸，廣泛收集群眾意見(jiàn)，聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，推出更便民、更高效的工作措施，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，不斷提高辦事群眾、企業(yè)的滿(mǎn)意度。 本網(wǎng)記者
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